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淘宝客服 (1人)

4000-5999元/月

广州爱德医疗科技有限公司

2018-03-14 扫描二维码

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基本要求

  • 工作地点:广州 - 广州
  • 性别要求:性别不限
  • 学历要求:大专及以上
  • 专业要求:营销类
  • 外语语种:英语
  • 招聘方式:全职
  • 年龄要求:20 - 45 岁
  • 工作经验:一年以上
  • 职位类别:客服专员/助理 +客户关系管理

福利待遇

保险年终奖节日福利8小时工作制公费旅游交通补贴
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岗位职责

岗位职责
1、淘宝在线销售,处理客户要求,店铺管理等;
2、通过旺旺、电话、*****等即时聊天工具接受意向客户的主动咨询,迅速解答分析客户疑问,做好客户维护,为其提供完善的售前工作,并推荐合理的产品促成交易。
3、处理售后问题,包括咨询、投诉、建议等,有时需要与客户电话沟通;
4、配合运营做一些平台产品的管理及维护;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案,维护客户关系,协调后勤保障工作。

相关经验、技能要求

任职资格
1、熟悉网店的基本操作流程,具有有淘宝客服一年以上经验,最好有美工基础;
2、熟悉旺旺聊天软件,打字速度较快,熟练使用office办公软件;
3、具有良好的服务意识,工作耐心细致,热情,善于倾听,有较强的沟通及协调能力,学习能力强,良好的团队合作精神;
4、优秀的语言表达能力和学习能力,能吃苦耐劳,做事情认真负责,做事积极主动。

工作时间:
上班时间9:30—18:00:中午休息1.5个时,双休,法定节假日带薪休假。

员工福利:
1、享受标准社会保险(养老保险,医疗保险,工伤保险,失业保险,生育保险);
2、国家法定假期休息,入职满一年享受带薪年假;
3、员工享受过节福利(端午、中秋、春节)
4、员工享受生日、下午茶等福利;
5、定期组织员工活动,旅游等等;
6、崇尚学习分享文化,提供相关培训,专人带领指导掌握岗位内容;
7、良好的晋升机制,广阔的晋升空间。
8、舒适办公环境,良好的团队工作氛围;

工作地址:广州市新港西路
提示:用人单位以各种理由收取非正规费用(押金、服装费、报名费、培训费、体检费、要求购买充值卡、刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、加YY联系等)均有骗子嫌疑,请提高警惕。查看详情

联系方式/地图

  • 公司地址:********
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